Manipulacja zespołem, presja, mobbing i zmuszanie do działania w zarządzaniu projektami.
Warsztat był o tej drugiej stronie mocy, czyli Zarządzanie zespołami IT z użyciem technik:
- uważności,
- empatycznego słuchania,
- pozytywnego motywowania,
- prowadzenia projektu, tak by uniknąć wypalenia,
- osiągnięcia sukcesu bez stosowania nieetycznych metod.
Prezentacja z notatkami do slajdów do pobrania na końcu artykułu.
Podczas warsztatów zostały omówione następujące techniki manipulacji z przykładami (w notatkach do prezentacji znajduje się ich więcej):
-
- Manipulacja perswazyjna: Charyzmatyczni liderzy często posiadają umiejętność przekonywania innych do swojego punktu widzenia. Mogą używać chwytliwych fraz, stosować retorykę i argumenty emocjonalne oraz manipulować faktami, w celu wpływania na przekonania i decyzje innych.
- Manipulacja logo: Działa na zasadzie przeniesienia pozytywnego wizerunku i reputacji danego logotypu na osobę lub ofertę manipulatora. Klienci mogą odnosić się do tych znanych logotypów jako symboli zaufania i wiarygodności, co może skłonić ich do pozytywnego postrzegania mówcy lub jego oferty.
- Wykorzystywanie autorytetu i uzyskanie efektu aureoli: Jeśli sprzedawca posiada wysoką wiarygodność, reputację lub autorytet w danej dziedzinie, może to wpływać na ogólne postrzeganie prezentowanej oferty. Klienci mogą przypisywać większą wartość i zaufanie do całej prezentacji na podstawie pozytywnego wrażenia, jakie mają wobec samego sprzedawcy.
- Wyolbrzymianie korzyści: Manipulator może przedstawiać korzyści związane z danym produktem, usługą lub ideą w sposób znacznie bardziej atrakcyjny i korzystny, niż jest to w rzeczywistości. Może używać hiperboli, przesadnych twierdzeń i obietnic, które mają na celu wywołanie emocjonalnej reakcji i przekonanie odbiorcy do podjęcia określonej akcji.
Po zaprezentowaniu kilku technik, przyszedł czas na zatrzymanie tego szalonego pędu i przewartościowanie zasad panujących w projekcie:
Czasami przychodzi nam do głowy, że moglibyśmy wieść lepsze życie, przewartościować listy zobowiązań i grafiki, aby móc wreszcie odetchnąć. Ale odrzucamy tę myśl jako daremną, gdy tylko się pojawi. W końcu ten szalony pośpiech to nieodłączny element prawdziwego świata, mówimy sobie. Godzimy się nań ponuro, tak samo jak ludzie w represyjnych społeczeństwach godzą się na brak wolności. Przecież wszyscy tak żyją, pędząc i prześlizgując się przez kolejne dni. – William Powers Wyloguj się do życia
Została zaprezentowane technika z zestawu ćwiczeń uważności – świadome oddychanie:
-
- Uważność, to praktyka skupienia uwagi na teraźniejszym momencie, bez osądzania czy oceniania. Istnieje wiele technik ćwiczenia uważności, które mogą być stosowane w celu rozwijania świadomości i obecności w codziennym życiu.
- Świadome oddychanie: Skoncentruj się na oddechu, obserwując jego naturalny ruch w ciele. Możesz skupić się na wdechu i wydechu, na odczuciach związanych z oddychaniem w nosie lub w brzuchu. Gdy zauważysz, że myśli odbiegają, delikatnie wróć do świadomości oddechu i skoncentruj się na tym jak powietrze wypełnia Twoje płuca i przepływa przez Twoje ciało.
Przeprowadzone zostały dwa ćwiczenia dotyczące empatycznego słuchania, a jest to umiejętność skupienia się na drugiej osobie, jej słowach, emocjach i doświadczeniach, wyrażając pełne zainteresowanie i współczucie. Obejmuje ono nie tylko słyszenie, ale również zrozumienie, akceptację i reagowanie w sposób empatyczny. Poprzez:
-
- Skupienie uwagi: Koncentruj się na rozmówcy, odwracając uwagę od własnych myśli i zmartwień. Wyłącz wszelkie zakłócenia, takie jak telefony komórkowe czy inne rozpraszacze i skup się na słuchaniu.
-
- Nieocenianie i brak przerywania: Unikaj oceniania lub krytykowania rozmówcy. Pozwól mu skończyć wypowiedź, nie przerywaj i nie zaczynaj planować swojej odpowiedzi zbyt wcześnie.
-
- Okazywanie zainteresowania: Wyrażaj zainteresowanie rozmówcą poprzez niewerbalne sygnały, takie jak kontakt wzrokowy, kiwanie głową, uśmiech czy odgłosy potwierdzające, które pokazują, że słuchasz uważnie i jesteś zaangażowany w rozmowę.
-
- Zadawanie pytań: Stawiaj pytania, które pomagają zrozumieć głębsze aspekty tego, co mówi rozmówca. Pytania otwarte, które wymagają rozważania i dłuższych odpowiedzi, mogą pomóc w pogłębianiu rozmowy i wyrażaniu zainteresowania drugą osobą.
-
- Wykazywanie empatii: Wsłuchuj się w emocje, które rozmówca wyraża i odzwierciedlaj je, aby pokazać zrozumienie i empatię. Wyraźne potwierdzenie emocji drugiej osoby może pomóc w budowaniu więzi i zaufania.
-
- Unikanie skupiania się na sobie: Unikaj przekierowywania rozmowy na siebie i swoje doświadczenia. Skup się na słuchaniu drugiej osoby i dawaniu jej przestrzeni do wyrażania siebie.
Aktywne, empatyczne słuchanie jest kluczową umiejętnością w rozwijaniu porozumienia oraz budowaniu zdrowych relacji i zaufania. Daje drugiej osobie poczucie, że jest naprawdę słuchana i doceniana, co prowadzi do głębszej i bardziej satysfakcjonującej komunikacji.
Przedstawione zostały koncepcje motywowania do pracy, działania, odkrywania sensu życia, misji i pasji dającej szczęście i samorealizację:
-
-
Ikigai jest koncepcją pochodzącą z japońskiej kultury, która odnosi się do „powodu bycia” lub „sensu życia”. To pojęcie obejmuje połączenie czterech kluczowych elementów: pasji, misji, zawodu i potrzeb społecznych.
- Management 3.0 to podejście do zarządzania oparte na zasadach elastyczności, współpracy i zaangażowania pracowników. Koncepcja ta została stworzona przez Jurgena Appelo i skupia się na tworzeniu środowiska pracy, które stymuluje innowacyjność, efektywność i zadowolenie pracowników.
-
Nakreślono dlaczego wyznaczanie celu i trzymanie się planu w zarządzaniu projektami jest takie istotne. Równie istotne jest elastyczne podejście i gotowość do dostosowywania do zmieniających się warunków. W trakcie realizacji projektu mogą pojawić się nowe informacje, problemy czy zmiany priorytetów, dlatego warto mieć elastyczność w dostosowywaniu celów i planu dla osiągnięcia sukcesu projektu.
Dlaczego na projekcie należy zwracać uwagę na zagrożenia płynące z multitaskingu i prokrastynacji. Jakie zagrożenia i ryzyka to niesie związane z opóźnieniem lub niezrealizowaniem projektu. Jakim dodatkowym stresorem dla członków projektów są rozpraszanie energii, odkładanie realizacji działań czy podejmowania inicjatyw.
Praca Kierownika Projektu czy SCRUM Mastera jest wymagająca emocjonalnie, obciążająca psychicznie może prowadzić do chronicznego stresu. Nadmiar obowiązków, niewłaściwe zarządzanie czasem i napięty harmonogram pracy mogą przyczynić się do wypalenia zawodowego. Ważne jest aby rozpoznać i szybko reagować na sygnały wypalenia zawodowego, takie jak chroniczne zmęczenie, cynizm, zmniejszona produktywność i utrata zainteresowania pracą. Dbanie o równowagę między pracą a życiem prywatnym, budowanie wsparcia społecznego i dbanie o rozwój zawodowy mogą pomóc w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu.
Pytajmy dwa, trzy razy co słychać? By zburzyć wewnętrzne blokady i zacząć mówić, że jest źle (…) jak się masz?
pyta Katarzyna Węsierska
Zadbaj o swoje zdrowie psychiczne, poukładaj swoje życie, plany, ustaw cele, zanim zaczniesz zarządzać powierzonymi ludźmi czy projektami.
Hartuję ludzi i pomagam przygotować się na to co ich czeka w trudnej roli kierownika projektu.
> Manipulacje a zarządzanie projektami < prezentacja z notatkami prowadzącego do pobrania.
Jeżeli moje warsztaty pomogły Ci życiowo czy zawodowo, chętnie się z Tobą napiję kawy i posłucham Twojej historii.
Dla tych co wolą wirtualnie też jest możliwość 😉
Project Management Group to koło naukowe powstałe z inicjatywy grupy ambitnych studentów Politechniki Wrocławskiej.
Koło naukowe Project Management Group zorganizowało XI edycję Project Management Session.
PM Session to coroczna konferencja o tematyce zarządzania projektami, w której biorą udział wykwalifikowani, doświadczeni prelegenci – ludzie świata biznesu, managementu oraz IT. Wydarzenie to skierowane jest zarówno do początkujących jak i doświadczonych project managerów. Konferencja organizowana jest w formie prelekcji oraz warsztatów, na których każdy aspirujący PM znajdzie coś dla siebie. Naszą misją jest zrzeszanie oraz kształcenie nowego pokolenia kompetentnych, motywujących, skutecznych menedżerów, liderów i przywódców.
Wszystkim uczestnikom PM Session zapewniamy certyfikat udziału. 📃
🗓️ Kiedy? 13-14 maja 2023
📌 Gdzie? ul. Łukasiewicza 5 50-371 Wrocław bud. B-4 Politechnika Wrocławska
Harmonogram zajęć
13 maja w sobotę rano we Wrocławiu, Marcin Orocz miał przyjemność wzbudzać pozytywne emocje i uczyć o odpowiedzialności za dobrostan psychiczny zespołów na warsztatach dla młodych liderów projektów. Zanim jednak rozpoczął się wykład była okazja na krótki spacer po Wrocławiu i zrobienie kilku ciekawych zdjęć.
Praca ze studentami to moja wielka pasja, dlatego nie mogło mnie zabraknąć w gronie mentorów na największym stacjonarnym hackathonie w Europie | Relacja z HackYeah!